Comment commander un cheque cadeau?
Afin d'obtenir un chèque cadeau vous devez passer une commande par téléphone ou sur notre site web. Au moment où nous recevons la commande une confirmation avec les d’instructions pour effectuer le paiement vous sera envoyée automatiquement par courrier électronique. Lorsque nous recevons le paiement nous vous enverrons le cheque cadeau.
Après avoir reçu le chèque-cadeau vous devez l’encaisser. Le cheque cadeau est valable pendant neuf mois.
Pendant cette période le chèque doit être encaissé. Après avoir encaissé le chèque-cadeau vous recevrez les coordonnées du fournisseur par courriel électronique sur l’adresse e-mail que vous nous auriez donné. Ainsi vous pourrez vous-mêmes prendre rendez-vous avec le fournisseur.
Pour obtenir de l’aide lors de votre commande veuillez consulter la rubrique «Comment commander ».
J'ai passé une commande mais je n’ai pas encore payé. Quand est-ce que ma demande expire?
A partir du moment où nous recevons votre demande elle est enregistré dans notre système de commande. La demande expire si nous ne recevons pas le paiement après trente jours. Dans ces cas vous pouvez toujours faire une nouvelle demande.
Je n’ai pas d’adresse e-mail sur laquelle vous pouvez m’envoyer votre courriel. Le chèque cadeau est une surprise ? Que dois-je faire?
Si vous partagez une adresse e-mail à la maison ou au travail et que vous ne voulez pas recevoir les informations dans votre boîte de réception, nous pouvons également vous les donner par téléphone. Essayez d'abord de demander à un de vos proches : l'un de vos voisins, collègues ou membres de la famille par exemple, si vous pouvez utiliser leur adresse e-mail.
